Chính Sách Bảo Mật Agbong – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại agbong.ws, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của agbong như email hỗ trợ và live chat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.

Agbong hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ vị trí địa lý khác, bạn vẫn chịu sự điều chỉnh của chính sách này và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.

Agbong chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu agbong thu thập:

Agbong không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Nếu quy trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu thêm tài liệu, bạn sẽ được thông báo rõ ràng về lý do và cách dữ liệu đó được xử lý trước khi cung cấp.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng đúng và chỉ đúng các mục đích sau đây. Agbong không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn các hành vi lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ người dùng khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng agbong.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Marketing (nếu đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức agbong – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Agbong xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing qua email và SMS, agbong chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện từ phía bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ agbong.
• Nghĩa vụ pháp lý: Agbong có nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Agbong có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền của bạn.

Agbong không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, agbong có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập với agbong.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý hình ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung theo quy trình xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp Live Casino nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải thông tin thực) để vận hành trò chơi theo hợp đồng với agbong.
• Cơ quan pháp luật: Agbong sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ có thẩm quyền từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất – không có dữ liệu định danh cá nhân được chuyển ra ngoài.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ agbong đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn agbong đặt ra.

Agbong sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie agbong sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng để agbong cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa khuyến mãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.

Agbong đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và server agbong.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA. Toàn bộ tài khoản nội bộ agbong bắt buộc dùng 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Agbong thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên agbong chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Quy trình ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, agbong cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

Dù agbong áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ agbong.

Agbong chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu agbong lưu giữ về bạn. Agbong cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân agbong đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin đã xác minh KYC có thể cần gửi kèm tài liệu chứng minh.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp mục đích xử lý không còn cần thiết. Lưu ý: dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật không thể xóa theo yêu cầu này.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu agbong tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc agbong xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho agbong xử lý dữ liệu vì mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không bị ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng agbong xử lý dữ liệu không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@agbong.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyềndữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật agbong, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@agbong.ws – thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng agbong.ws, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp tại agbong.ws/trung-tam-tro-giup.